Hubspot X Pimcore #TECHNOLOGIE #DIGITALISIERUNG
Eine der bekanntesten Funktionen der Plattform ist eine E-Mail-Marketing-Automation, also der Versand von personalisierten E-Mails, die auf vordefinierten Events basieren. Dabei wird als Event eine Interaktion von User:innen verstanden, wie zum Beispiel der Download eines Whitepapers, ein nicht abgeschlossener Einkauf, oder auch besondere Anlässe, wie zum Beispiel der Geburtstag eines registrierten Users.
In den E-Mails selbst erfolgt die Personalisierung über Templates mit Platzhaltern, so genannten “Tokens”. Hubspot bietet Standard-Tokens für existierende Datenfelder an. Es können aber auch neue Platzhalter angelegt werden, die beispielsweise mit Daten aus einem PIM befüllt werden können. Damit ermöglicht es das System, Kund:innen personalisierte Produktempfehlungen zu schicken.
Als Product Information Management ist Pimcore mit diversen Automationsmöglichkeiten der optimale Ausgangspunkt für diverse Marketingkampagnen. Denn im PIM werden alle relevanten Produktinformationen gesammelt, gepflegt und zentral verwaltet. Redakteur:innen haben also insgesamt weniger Aufwand, um Produktdaten aktuell zu halten. Durch Schnittstellen können Informationen außerdem an andere Tools übergeben werden, so dass alle Systeme die aktuellsten Daten weiterverarbeiten können. Genau das macht sich Hubspot zu Nutzen.
Auch außerhalb des E-Mail-Marketings kann eine Anbindung von Pimcore an Hubspot für Unternehmen spannend sein. Denn damit lässt sich jede Kundenkommunikation weiter automatisieren und gleichzeitig noch persönlicher gestalten, was die Customer Experience komplettiert. Zukünftig werden hier auch künstliche Intelligenzen immer wichtiger werden. Dafür ist es unerlässlich, dass KIs mit korrekten Daten gefüttert werden, damit auch der richtige Kontext für Prompts geschaffen wird. Mit der Verknüpfung von Softwares wie PIM, DAM, CRM und CDPs wird hier bereits der Weg geebnet, um einen reibungslosen Informationsaustausch zu schaffen.
Diesen Austausch möchte auch HubSpot nutzen und hat bereits einen eigenen Content Generator angekündigt. Dieser wird nativ in die Hubspot Produkte integriert sein. User:innen sollen damit nahtlos zwischen manueller und KI-basierter Content-Erstellung switchen können und damit Texte wie Marketing E-Mails, Social Media Beiträge oder Blogartikel verfassen. Wie und wann das Tool wirklich auf den Markt kommt und welchen Mehrwert die Nutzung tatsächlich bietet, berichten wir Ihnen gerne!
Auch GFE hat bereits einen Content Generator entwickelt, der an unterschiedliche Tools gekoppelt oder auch eigenständig verschiedene Contents analysieren und neu kreieren kann. Kommen Sie auf uns zu und wir stellen Ihnen gerne die Vorteile der automatisierten Content Generierung vor!
Let´s get in Touch!Quellen: