Digitale Exzellenz – digitale Transformation in Familienunternehmen #DIGITALEEXZELLENZ

Familienunternehmen gelten als “hidden Champions”. Einige große von Ihnen sind sogar Weltmarktführer in hochspezialisierten Nischen. Aber auch sie sehen sich heute vor einer großen Herausforderung: der Digitalen Exzellenz.

Als Digitale Exzellenz wird allgemein das Transformationsziel hin zur Digitalisierung verstanden. Neben immer strenger werdenden klimapolitischen Vorgaben, Regulatorik und dem demographischen Wandel ist die Digitale Transformation eine der größten wirtschaftlichen Herausforderungen für Familienunternehmen unserer Zeit. Dabei müssen sich Familienunternehmen genau jetzt der Herausforderung stellen und investieren, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein.

Das Durchschnittsalter der deutschen Familienunternehmen beträgt 109 Jahre. Viele von ihnen haben Weltkriege, Pandemien und Wirtschaftskrisen überstanden und mit ihren eigenen Innovationen für Wachstum und Beschäftigung der Bevölkerung gesorgt. Doch mit der Digitalen Transformation muss auch eine Transformation der Unternehmen selbst erfolgen. Traditionelle Werte prallen hier im Zweifel auf Veränderungen, die richtig kommuniziert und gelebt werden müssen, um erfolgreich koexistieren zu können. Solche Veränderungen könnten zum Beispiel die Automatisierung von Prozessen sein, der Einsatz von Künstlicher Intelligenz oder Maschinelles Lernen innerhalb eines Familienunternehmens.

Neue Technologien und Wettbewerber, sowie veränderte Kundenbedürfnisse und schnellere Innovationszyklen erfordern eine umfassende Anpassung der bisherigen Arbeits- und Produktionsweisen. Aber auch das Verhalten der Kund:innen selbst hat einen großen Einfluss auf das Digitalisierungsziel. Kund:innen sind also treibende Kraft, die neuen Technologien zu nutzen und den eigenen Alltag zu erleichtern. Dieses Digitalisierungsziel sollte langfristig alle Bereiche der Unternehmen beinhalten und von der Führungsebene bis hin zur Produktion verstanden werden. Dabei wird im Übrigen davon abgeraten, nur die Digitalisierungsansätze der großen Tech-Unternehmen zu kopieren. Eine eigene, durchdachte und schrittweise Digitalisierung bestehender Geschäftsprozesse innerhalb der Familienunternehmen sollte hingegen vorangetrieben werden. So kann aus aufkommenden Schwierigkeiten gelernt und später folgende Prozessoptimierungen strategisch angegangen werden. Hierfür ist die GFE Ihr richtiger Ansprechpartner und unterstützt Sie gerne dabei, Ihre eigene Strategie zu entwickeln.

Sprechen wir heute über Digitale Exzellenz, müssen wir auch über die Menschen sprechen, die Digitalisierung umsetzen und weiterentwickeln sollen. Fachkräfte, Arbeitnehmer:innen und digitale Pioniere werden überall gesucht. In der IT-Branche ist die Zahl der gemeldeten offenen Stellen in den letzten zwei Jahren um mehr als 50% gestiegen. Der Fachkräftemangel ist hier also sehr deutlich spürbar. Die Digitale Transformation bietet aber auch kleineren und mittleren Familienunternehmen neue Möglichkeiten, Fachkräfte anzuwerben – und langfristig zu halten. Laut der Stiftung für Familienunternehmen gibt es einige Regionen in Deutschland, die stärker unter Fachkräftemangel leiden als andere. In anderen Bundesländern bleiben wiederum Bewerber:innen unversorgt. Der digitale Wandel innerhalb eines Unternehmens kann dafür sorgen, potentielle Interessent:innen aus anderen Regionen anzusprechen. Bieten Unternehmen zum Beispiel mehr Remote Arbeit an, müssen Arbeitnehmer:innen nicht mehr zwangsläufig umziehen, um einen Job an einem anderen Ort auszuüben. Spätestens während der Corona Pandemie haben Unternehmen gelernt, dass Mitarbeiter:innen auch von Zuhause aus produktiv sein können. Digitalisierung kann zwar nicht per se neue Arbeitskräfte auf den Markt bringen, sie kann aber Unternehmen und Bewerber:innen zusammenbringen.

In der Studie “Intelligent Automation 2023” nahmen 317 Führungskräfte aus der IT-Branche der DACH-Region teil. Als eines der Kernergebnisse dieser Studie geht hervor, dass die End-to-End Automatisierung von Geschäftsprozessen einer der wichtigsten Eckpfeiler der digitalen Transformation ist. Viele Unternehmen stecken bereits mitten im Digitalisierungsprozess. Bereits sechs von zehn Unternehmen nutzen Technologien und Methoden wie KI und ML im Kontext der Prozessoptimierung. 46% der Befragten gaben außerdem an, dass mit dem Digitalisierungsprozess auch ein kultureller Umschwung im Unternehmen angestoßen werden muss. Die Wichtigkeit der Kombination aus einem kulturellen Wandel und der Digitalisierung scheint Unternehmen also durchaus bewusst zu sein. Für Familienunternehmen ist oft auch ein Generationswechsel der Startschuss für einen kulturellen Umschwung. Jüngere Generationen sind neuen Technologien gegenüber oft positiver eingestellt und sehen darin nicht nur Potential, sondern darin auch die Notwendigkeit, das gesamte Unternehmen mitzunehmen.

Damit die Digitale Transformation in Familienunternehmen erfolgreich sein kann, muss also auch an ein Change Management gedacht werden. Denn strategische und kulturelle Aspekte sollten Hand in Hand mit technischen Innovationen gehen. Kommen Sie gerne auf und zu! Auf Ihrem Weg zur digitalen Exzellenz sind wir gerne an Ihrer Seite. Wir beraten Sie in allen Punkten der Digitalen Transformation und entwickeln gemeinsam mit Ihnen Ihre individuelle Unternehmensstrategie.

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Quellen: